Warum Basler Betriebe internationale Anrufe verpassen
Basel ist der Life-Sciences-Standort der Schweiz. Um die grossen Pharmaunternehmen arbeitet ein dichtes Netz aus Zulieferbetrieben und spezialisierten Dienstleistern, dazu kommt eine hohe Dichte an Arztpraxen und kleinen Büros. Kennzahlen zur Betriebsstruktur publiziert das Statistische Amt Basel-Stadt.
Die zweite Eigenheit ist die Lage im Dreiländereck. Ein grosser Teil der Beschäftigten pendelt aus dem Elsass oder aus Südbaden in die Stadt. Am Telefon zeigt sich das täglich: Anrufer melden sich mit französischer oder deutscher Nummer, manche beginnen das Gespräch auf Französisch und wechseln mittendrin. Ein Anschluss, an dem nur zu Bürozeiten und nur auf Hochdeutsch geantwortet wird, sortiert diese Anfragen ungewollt aus. Die Combox merkt niemand als Verlust, die Kundschaft ist trotzdem weg.
Anrufannahme für Anrufer aus drei Ländern
Eine 061-Nummer, eingerichtet per Rufweiterleitung
Ihre Nummer und Ihr Anschluss bleiben unangetastet, ob bei Swisscom oder Sunrise. Aktiviert wird eine Rufweiterleitung: Ist die Leitung belegt oder hebt niemand ab, übernimmt der Assistent. Er begrüsst mit Ihrem Firmennamen und beantwortet die üblichen Fragen zum Angebot. Terminwünsche landen im Kalender, dringende Fälle auf der von Ihnen hinterlegten Nummer.
Was der Telefonservice in Basel im Monat kostet
| Anrufe pro Monat | Klassisch bei 0.90 CHF/Anruf | Klassisch bei 1.90 CHF/Anruf | KI-Flatrate CallButler |
|---|---|---|---|
| 50 | 45 CHF | 95 CHF | CHF 9,90 (Silber) |
| 130 | 117 CHF | 247 CHF | CHF 59 (Gold) |
Gesprächsdaten bleiben nach revDSG geschützt
Der Start ist an einem Vormittag erledigt: Konto anlegen, Zeiten und Terminregeln hinterlegen, Rufweiterleitung aktivieren. Für die ersten 14 Tage fällt nichts an, eine Kreditkarte braucht es nicht. Das gesamte Angebot für Schweizer KMU zeigt die Startseite (KI-Telefonassistent Schweiz).
Telefonservice in weiteren Schweizer Städten
- Telefonservice Bern
- Telefonservice Chur
- Telefonservice Luzern
- Telefonservice St. Gallen
- Telefonservice Winterthur
- Telefonservice Zürich
- Telefonservice Zug
Häufige Fragen zum Telefonservice in Basel
Was passiert, wenn Grenzgänger auf Französisch anrufen?
Der Assistent erkennt die Sprache am Gesprächsbeginn und antwortet auf Französisch, bei englischsprachigen Anrufern auf Englisch. Termin und Rückrufnummer nimmt er in derselben Sprache auf, Ihre Zusammenfassung erhalten Sie auf Deutsch. Für Kundschaft aus dem Elsass oder aus Südbaden bleibt Ihr Betrieb damit ohne Umweg erreichbar.
Bekomme ich eine Basler 061-Nummer?
Ja, auf Wunsch richtet CallButler eine Nummer mit der Vorwahl 061 ein. Ihre bisherige Nummer läuft unverändert weiter; der Assistent springt per Weiterleitung ein, sobald die Leitung belegt ist oder das Klingeln ins Leere geht. Anschluss und Vertrag bleiben beim bisherigen Anbieter.
Was kostet ein Telefonservice in Basel?
Dienste mit Abrechnung pro Anruf kosten in der Schweiz schnell 1 bis 2 CHF je Gespräch plus Grundgebühr. Die KI-Flatrate von CallButler startet bei CHF 9,90 pro Monat mit Inklusivminuten, monatlich kündbar. Zuschläge für Nacht oder Wochenende entfallen, jeder Plan enthält das SLA von 99,9 %.
Versteht der Assistent Baseldytsch?
Ja. Der Assistent versteht Schweizerdeutsch; es gehört zu den 71 Sprachen und Dialekten, die er beherrscht. Basler Anrufer reden im Dialekt weiter, das Anliegen kommt strukturiert bei Ihnen an. Den Beweis liefert der Probeanruf im eigenen Dialekt unter +41 44 244 05 45, kostenlos und ohne Anmeldung.