Telefonservice Luzern: KI-Anrufannahme für Gastgewerbe und KMU

Luzern lebt vom Gast und vom Dienstleister

Ein Hotel besetzt die Réception nicht rund um die Uhr, eine kleine Gastroküche schon gar nicht. Genau in den Randzeiten rufen Gäste an, die einen Tisch oder ein Zimmer wollen. Ein menschlich besetztes Telefonsekretariat deckt diese Stunden nur gegen Aufpreis ab und verrechnet jedes Gespräch. Der KI-Telefonassistent kennt keine Sperrstunde, nimmt Reservationen zum Fixpreis entgegen und führt in Stosszeiten mehrere Gespräche gleichzeitig. Kein Anrufer landet in der Warteschleife, während am Tresen Betrieb herrscht.

Luzerndütsch ist der Praxistest fürs Dialektverständnis

Wie die Erkennung arbeitet und wo ihre Grenzen liegen, beschreibt die eigene Seite dazu (interner Link: «Schweizerdeutsch am Telefon verstehen»). Gäste aus dem Ausland bedient der Assistent auf Hochdeutsch, die Zusammenfassung erhalten Sie in der von Ihnen gewählten Sprache.

Eine 041-Nummer, geschaltet per Rufweiterleitung

Ihr Anschluss und Ihre Rufnummer bleiben bestehen, unabhängig vom Anbieter. Sie richten eine Rufweiterleitung ein, dauerhaft oder nur ausserhalb Ihrer Präsenzzeiten. Der Assistent meldet sich mit dem Namen Ihres Hauses, beantwortet Fragen zu Öffnungszeiten oder Angebot und nimmt Reservationen samt Rückrufnummer auf. Dringende Fälle stellt er auf eine hinterlegte Nummer durch.

Was ein Telefonservice in Luzern im Monat kostet

Gesprächsdaten nach revDSG, gespeichert in der Schweiz

Der Start ist an einem Vormittag erledigt: Sie hinterlegen im Konto Ihre Zeiten und die Regeln für Reservationen, danach schalten Sie die Rufweiterleitung. Die ersten 14 Tage laufen kostenlos und ohne Kreditkarte. Das gesamte Angebot für Schweizer Betriebe zeigt die Startseite (interner Link: «KI-Telefonassistent für die Schweiz»).