Datenschutzerklärung

Entwurf – rechtlich zu prüfen. Diese Datenschutzerklärung wird vor dem öffentlichen Livegang juristisch final geprüft und an die konkreten Verarbeitungen angepasst.

Verantwortlicher

SWISSITMANAGEMENT.CH AG, Sihleggstrasse 23, CH-8832 Wollerau, Schweiz

E-Mail: service@callbutler.cloud · Telefon: +41 44 244 05 45

Diese Erklärung gilt für die Website callbutler.cloud und den Dienst CallButler. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Welche Daten wir verarbeiten

Website-Nutzung: Server-Logdaten (IP-Adresse gekürzt, Zeitpunkt, aufgerufene Seite), technisch notwendige Cookies. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Kontakt und Test: Angaben, die Sie im Kontaktformular oder beim Test angeben (Name, Firma, E-Mail, Telefonnummer). Zweck: Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Anrufannahme durch CallButler: Bei Nutzung des Dienstes verarbeiten wir Anrufdaten (Rufnummer, Gesprächsinhalt, daraus erzeugte Zusammenfassung und Termine) im Auftrag unserer Kundinnen und Kunden. Für diese Verarbeitung schliessen wir mit Geschäftskunden einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) [DATEN ERGÄNZEN: AVV-Link].

KI-gestützte Verarbeitung (Transparenz)

CallButler nutzt Spracherkennung und Sprachverarbeitung, um Anliegen zu verstehen und Termine zu koordinieren. Der Assistent gibt sich zu Gesprächsbeginn als digitaler Assistent zu erkennen (EU AI Act, Verordnung 2024/1689, Transparenzpflicht ab 2. August 2026). Es findet keine automatisierte Entscheidung mit rechtlicher Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO statt.

Hosting und Speicherort

Die Website und der Dienst werden bei IONOS betrieben [DATEN ERGÄNZEN: Rechenzentrums-Standort bestätigen – EU/CH]. Eine Übermittlung in Drittländer erfolgt nur auf Grundlage geeigneter Garantien.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch. Wenden Sie sich dazu an service@callbutler.cloud. Bei Verarbeitung nach DSGVO können Sie sich zudem bei einer Aufsichtsbehörde beschweren; in der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB) zuständig.

Aufbewahrung

Wir speichern Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten nötig ist. Anrufdaten werden nach den Vorgaben des jeweiligen Auftraggebers gelöscht.

Stand: 2026-07-13