Was kostet ein KI-Telefonassistent?

Ein KI-Telefonassistent kostet im Einstieg zwischen 40 und 99 € (die DACH-Region/Österreich) pro Monat. Bei minutenbasierter Abrechnung liegen die Preise zwischen 0,08 und 0,30 Euro pro Minute. CallButler bietet vier Pläne ab CHF 9,90 im Monat, ohne Setup-Gebühr und monatlich kündbar. Der Test läuft 14 Tage ohne Kreditkarte.

Warum Preisvergleiche am Markt so schwer sind

Wer die Kosten für einen KI-Telefonassistenten recherchiert, stößt schnell auf ein Muster: Viele Anbieter nennen keine Preise auf der Website. Stattdessen steht dort ein Kontaktformular. Unsere Auswertung von 88 Preisplänen im DACH-Raum (Stand 10.07.2026) zeigt, dass ein erheblicher Teil der Anbieter Preise erst im Verkaufsgespräch nennt.

Das kostet Sie Zeit und macht Budgetplanung unnötig kompliziert. CallButler geht den anderen Weg: Alle Preise stehen auf dieser Seite. Was Sie hier sehen, zahlen Sie auch.

Achten Sie beim Vergleich mit anderen Anbietern vor allem auf zwei Stellen im Kleingedruckten: die Einrichtungspauschale und den Preis der Zusatzminute. Beide tauchen in beworbenen Einstiegspreisen selten auf, bestimmen die realen Jahreskosten aber erheblich mit.

Silber richtet sich an Einzelunternehmen und kleine Praxen mit überschaubarem Anrufaufkommen. Gold passt für Betriebe, bei denen mehrere Personen Anrufe erhalten und Termine vereinbart werden. Platin ergänzt Prioritäts-Support und einen persönlichen Ansprechpartner für hohes Anrufvolumen. Enterprise wird individuell verhandelt. Das vertragliche SLA von 99,9 % Verfügbarkeit gilt in Silber, Gold und Platin gleich; diese Zusage geben nach unserer Wettbewerbsanalyse nur wenige Anbieter am Markt schriftlich.

Was im Monatspreis enthalten ist

Der Monatspreis deckt den kompletten Betrieb ab. Konkret bedeutet das:

• Keine Setup-Gebühr: Die Einrichtung per Rufweiterleitung ist im Preis enthalten.
• Monatlich kündbar: Es gibt keine Mindestlaufzeit und keine automatische Jahresverlängerung.
• 14 Tage Test ohne Kreditkarte: Sie prüfen den Assistenten mit echten Anrufen, bevor Geld fließt.
• Updates inklusive: Neue Funktionen kosten keinen Aufpreis.

Einige Marktbegleiter berechnen Einrichtungspauschalen oder binden Kunden über zwölf Monate. Prüfen Sie solche Klauseln vor jedem Vertragsabschluss, denn sie verändern die tatsächlichen Jahreskosten deutlich.

Minutenpreise ohne Kleingedrucktes

Fast alle KI-Telefonassistenten rechnen nach Gesprächsminuten ab, sobald das Inklusivkontingent verbraucht ist. Marktüblich sind 0,08 bis 0,30 Euro pro Minute; die Spanne ergibt sich aus unserer Auswertung von 88 Preisplänen. Ein Preis am unteren Rand nützt allerdings wenig, wenn das Inklusivkontingent klein ausfällt.

Einen Zusatzminutenpreis gibt es nicht: Jeder Plan enthält ein festes Kontingent an Inklusivminuten. Ist es aufgebraucht, fallen keine Zusatzminuten an; Sie erhalten stattdessen einen Hinweis auf den nächstgrösseren Plan. Der Verbrauch wird sekundengenau gegen das Kontingent gezählt, angebrochene Minuten zählen anteilig. Ihr Verbrauch ist jederzeit im Dashboard sichtbar, eine Kostenwarnung bei 80 Prozent des Kontingents ist voreingestellt.

Ein Rechenbeispiel: 100 Anrufe im Monat mit durchschnittlich zwei Minuten Dauer ergeben 200 Gesprächsminuten. Liegt Ihr Plan darüber, zahlen Sie nur den Monatspreis. Mehr Detailrechnungen finden Sie im Ratgeber dazu, was ein KI-Telefonassistent kostet.

So kalkulieren Sie Ihr Monatsbudget

Für eine belastbare Kalkulation brauchen Sie nur zwei Größen: die Zahl Ihrer monatlichen Anrufe und deren mittlere Dauer. So gehen Sie vor:

1. Anrufe zählen: Werten Sie die Anrufliste eines typischen Monats aus, auch die Anrufe in Abwesenheit. Gerade sie sind der Grund für die Anschaffung.
2. Plan wählen: Vergleichen Sie das Ergebnis mit den Inklusivminuten der vier Pläne. Liegt Ihr Bedarf zwischen zwei Plänen, starten Sie mit dem kleineren und beobachten den Verbrauch im Dashboard.

Wächst Ihr Anrufaufkommen, wechseln Sie zum Monatsersten in den größeren Plan. Ein Wechsel nach unten funktioniert auf demselben Weg, denn eine Mindestlaufzeit gibt es nicht.

Was ein KI-Telefonassistent im Vergleich zum Telefonservice kostet

Klassische Telefonservices mit menschlichen Mitarbeitern rechnen pro angenommenem Anruf ab. Üblich sind 0,59 bis 1,79 Euro pro Anruf, dazu kommt bei vielen Anbietern eine monatliche Grundgebühr. Die Kosten wachsen also mit jedem Anruf mit.

Bei 100 Anrufen im Monat zahlen Sie beim klassischen Anbieter zwischen 59 und 179 Euro allein für die Anrufannahme. Ob sich die KI-Variante für Ihren Fall rechnet, hängt vom Anrufvolumen ab; die Gegenüberstellung mit Rechenwegen finden Sie auf der Seite Telefonservice im direkten Vergleich.

Häufige Fragen zu Preisen und Kosten

Was kostet ein KI-Telefonassistent pro Monat?

In Deutschland liegen die Einstiegspreise zwischen 40 und 99 Euro pro Monat, abhängig von Inklusivminuten und Funktionsumfang. CallButler startet mit dem Silber-Plan bei 9,90 Euro monatlich. Alle Pläne enthalten Terminbuchung und Gesprächszusammenfassungen per E-Mail, abgerechnet wird ohne Setup-Gebühr und ohne Mindestlaufzeit.

Gibt es einen kostenlosen KI-Telefonassistenten?

Dauerhaft kostenlose Angebote mit vollem Funktionsumfang gibt es am Markt praktisch nicht, denn jede Gesprächsminute verursacht Telefonie- und Rechenkosten. Üblich sind zeitlich begrenzte Testphasen. Bei CallButler testen Sie 14 Tage kostenlos mit echten Anrufen, eine Kreditkarte ist dafür nicht nötig.

Fallen Einrichtungsgebühren oder versteckte Kosten an?

Nein. Bei CallButler gibt es weder eine Setup-Gebühr noch eine Mindestlaufzeit. Zuschläge für Nächte oder Wochenenden entfallen ebenfalls. Kosten entstehen nur durch den Monatspreis und durch Zusatzminuten über dem Inklusivkontingent. Der Verbrauch ist im Dashboard jederzeit einsehbar, eine Kostenwarnung ist voreingestellt.

Kann ich monatlich kündigen?

Ja, alle Pläne von CallButler sind monatlich kündbar. Es gibt keine Mindestvertragslaufzeit und keine automatische Verlängerung um ein weiteres Jahr. Die Kündigung erfolgt direkt im Kundenkonto mit wenigen Klicks. Nach dem Laufzeitende leiten Sie Ihre Rufweiterleitung einfach wieder zurück. Ein Wechsel zwischen den Plänen ist zum Monatsersten möglich.

Wie werden Gesprächsminuten abgerechnet?

Jeder Plan enthält ein Minutenkontingent. Verbrauchen Sie mehr, kostet die Zusatzminute zwischen 0,12 und 0,19 Euro je nach Plan; marktüblich sind 0,08 bis 0,30 Euro. Die Abrechnung erfolgt sekundengenau, angebrochene Minuten werden anteilig berechnet. Eine Kostenwarnung im Dashboard schützt vor Überraschungen. Nicht genutzte Minuten verfallen am Monatsende.