Was kostet ein KI-Telefonassistent?

Ein KI-Telefonassistent kostet im Einstieg zwischen 40 und 99 € (die DACH-Region/Österreich) pro Monat. Bei minutenbasierter Abrechnung liegen die Preise zwischen 0,08 und 0,30 Euro pro Minute. CallButler bietet drei Pläne ab 49 Euro im Monat, ohne Setup-Gebühr und monatlich kündbar. Der Test läuft 14 Tage ohne Kreditkarte.

Warum Preisvergleiche am Markt so schwer sind

Wer die Kosten für einen KI-Telefonassistenten recherchiert, stößt schnell auf ein Muster: Viele Anbieter nennen keine Preise auf der Website. Stattdessen steht dort ein Kontaktformular. Unsere Auswertung von 88 Preisplänen im DACH-Raum (Stand 10.07.2026) zeigt, dass ein erheblicher Teil der Anbieter Preise erst im Verkaufsgespräch nennt.

Das kostet Sie Zeit und macht Budgetplanung unnötig kompliziert. CallButler geht den anderen Weg: Alle Preise stehen auf dieser Seite. Was Sie hier sehen, zahlen Sie auch.

Achten Sie beim Vergleich mit anderen Anbietern vor allem auf zwei Stellen im Kleingedruckten: die Einrichtungspauschale und den Preis der Zusatzminute. Beide tauchen in beworbenen Einstiegspreisen selten auf, bestimmen die realen Jahreskosten aber erheblich mit.

Der Solo-Plan richtet sich an Einzelunternehmen und kleine Praxen mit überschaubarem Anrufaufkommen. Team passt für Betriebe, bei denen mehrere Personen Anrufe erhalten. Business ergänzt Prioritäts-Support und einen persönlichen Ansprechpartner. Das vertragliche SLA von 99,9 % Verfügbarkeit gilt in jedem Plan; diese Zusage geben nach unserer Wettbewerbsanalyse nur wenige Anbieter am Markt schriftlich.

Was im Monatspreis enthalten ist

Der Monatspreis deckt den kompletten Betrieb ab. Konkret bedeutet das:

• Keine Setup-Gebühr: Die Einrichtung per Rufweiterleitung ist im Preis enthalten.
• Monatlich kündbar: Es gibt keine Mindestlaufzeit und keine automatische Jahresverlängerung.
• 14 Tage Test ohne Kreditkarte: Sie prüfen den Assistenten mit echten Anrufen, bevor Geld fließt.
• Updates inklusive: Neue Funktionen kosten keinen Aufpreis.

Einige Marktbegleiter berechnen Einrichtungspauschalen oder binden Kunden über zwölf Monate. Prüfen Sie solche Klauseln vor jedem Vertragsabschluss, denn sie verändern die tatsächlichen Jahreskosten deutlich.

Minutenpreise ohne Kleingedrucktes

Fast alle KI-Telefonassistenten rechnen nach Gesprächsminuten ab, sobald das Inklusivkontingent verbraucht ist. Marktüblich sind 0,08 bis 0,30 Euro pro Minute; die Spanne ergibt sich aus unserer Auswertung von 88 Preisplänen. Ein Preis am unteren Rand nützt allerdings wenig, wenn das Inklusivkontingent klein ausfällt.

Bei CallButler kostet die Zusatzminute zwischen 0,12 und 0,19 Euro, je nach Plan. Die Abrechnung erfolgt sekundengenau ab der ersten Minute, angebrochene Minuten werden anteilig berechnet. Ihr Verbrauch ist jederzeit im Dashboard sichtbar, eine Kostenwarnung bei 80 Prozent des Kontingents ist voreingestellt.

Ein Rechenbeispiel: 100 Anrufe im Monat mit durchschnittlich zwei Minuten Dauer ergeben 200 Gesprächsminuten. Liegt Ihr Plan darüber, zahlen Sie nur den Monatspreis. Mehr Detailrechnungen finden Sie im Ratgeber dazu, was ein KI-Telefonassistent kostet (interner Link: „was ein KI-Telefonassistent kostet").

So kalkulieren Sie Ihr Monatsbudget

Für eine belastbare Kalkulation brauchen Sie nur zwei Größen: die Zahl Ihrer monatlichen Anrufe und deren mittlere Dauer. So gehen Sie vor:

1. Anrufe zählen: Werten Sie die Anrufliste eines typischen Monats aus, auch die Anrufe in Abwesenheit. Gerade sie sind der Grund für die Anschaffung.
2. Plan wählen: Vergleichen Sie das Ergebnis mit den Inklusivminuten der drei Pläne. Liegt Ihr Bedarf zwischen zwei Plänen, starten Sie mit dem kleineren und beobachten den Verbrauch im Dashboard.

Wächst Ihr Anrufaufkommen, wechseln Sie zum Monatsersten in den größeren Plan. Ein Wechsel nach unten funktioniert auf demselben Weg, denn eine Mindestlaufzeit gibt es nicht.

Was ein KI-Telefonassistent im Vergleich zum Telefonservice kostet

Klassische Telefonservices mit menschlichen Mitarbeitern rechnen pro angenommenem Anruf ab. Üblich sind 0,59 bis 1,79 Euro pro Anruf, dazu kommt bei vielen Anbietern eine monatliche Grundgebühr. Die Kosten wachsen also mit jedem Anruf mit.

Bei 100 Anrufen im Monat zahlen Sie beim klassischen Anbieter zwischen 59 und 179 Euro allein für die Anrufannahme. Ob sich die KI-Variante für Ihren Fall rechnet, hängt vom Anrufvolumen ab; die Gegenüberstellung mit Rechenwegen finden Sie auf der Seite Telefonservice im direkten Vergleich (interner Link: „Telefonservice im direkten Vergleich").