Häufige Fragen
Die Fragen, die vor dem Start am häufigsten kommen – mit den Antworten, die auch im Vertrag stehen. Was hier nicht steht, beantworten wir am Telefon: +41 44 244 05 45.
Was macht CallButler genau?
CallButler nimmt Ihre Anrufe entgegen, wenn Sie nicht können: er begrüsst den Anrufer, nimmt das Anliegen auf, bucht auf Wunsch einen Termin und schickt Ihnen danach eine Zusammenfassung des Gesprächs. Anrufe, die einen Menschen brauchen, leitet er weiter.
Versteht der Assistent Schweizerdeutsch?
Ja – und er antwortet auch auf Schweizerdeutsch. Insgesamt versteht und spricht er 71 Sprachen und Dialekte und erkennt selbst, welche gerade gesprochen wird; niemand muss eine Sprache wählen. Für die Romandie und das Tessin gibt es eigene Seiten auf Französisch und Italienisch.
Muss ich meine Telefonnummer wechseln?
Nein. Ihre bestehende Nummer bleibt. Sie richten eine Rufumleitung ein – entweder immer, oder nur bei besetzt und wenn niemand abnimmt. Ihre Telefonanlage bleibt, wie sie ist.
Was kostet CallButler?
Es gibt drei Pläne: ab 59 CHF (49 EUR) im Monat mit 120 Inklusivminuten, 149 CHF mit 400 Minuten und 349 CHF mit 1'000 Minuten. Alle Preise exklusive Mehrwertsteuer. Die vollständige Aufstellung samt Preis je Zusatzminute steht auf der Preisseite.
Gibt es eine Einrichtungsgebühr?
Nein. Es gibt keine Setup-Gebühr. Im Schweizer Markt ist das die Ausnahme: Einrichtungspauschalen zwischen 290 und mehreren tausend Franken sind verbreitet.
Wie lange binde ich mich?
Gar nicht. Alle Pläne sind monatlich kündbar, es gibt keine Mindestlaufzeit.
Kann ich vorher testen?
Zweimal ja. Sie können jederzeit die öffentliche Testnummer +41 44 244 05 45 anrufen und mit dem Assistenten sprechen. Und Sie können CallButler 14 Tage testen, ohne Kreditkarte.
Wo liegen meine Daten?
In der Schweiz. Die Verarbeitung richtet sich nach dem revidierten Datenschutzgesetz (revDSG). Einen Auftragsbearbeitungsvertrag erhalten Sie beim Start ohne Aufpreis.
Merkt der Anrufer, dass er mit einer KI spricht?
Ja, und das ist Absicht. Der Assistent gibt sich zu Beginn jedes Gesprächs als digitaler Assistent zu erkennen – so verlangt es der EU AI Act seit dem 2. August 2026, und es ist ohnehin die ehrlichere Lösung.
Was passiert bei einem Anliegen, das der Assistent nicht lösen kann?
Dann übergibt er. Sie hinterlegen, welche Anliegen und welche Zeiten direkt an welche Nummer gehen – Notfälle zum Beispiel sofort an das Mobiltelefon. Die KI entlastet das Telefon, sie ersetzt den Menschen nicht.
Nimmt er mehrere Anrufe gleichzeitig an?
Ja. Mehrere Anrufer werden parallel bedient, es entsteht keine Warteschleife. Das ist der Punkt, an dem sich ein Assistent von einer klassischen Combox unterscheidet.
Welche Systeme lassen sich anbinden?
Kalender (Google, Outlook), CRM (HubSpot, Salesforce), Automatisierung (Zapier, Make, n8n), Kommunikation (Slack, Microsoft Teams, WhatsApp Business) sowie Fachlösungen wie DATEV, Doctolib, Plancraft, Treatwell und OpenTable. Die vollständige Liste steht unter Integrationen.
Bekomme ich mit, was besprochen wurde?
Ja. Nach jedem Anruf erhalten Sie eine Zusammenfassung mit Anliegen, Kontaktdaten und vereinbartem Termin. Im Dashboard sehen Sie Verlauf und Statistiken.
Für welche Branchen eignet sich CallButler?
Für Betriebe, bei denen das Telefon Umsatz bringt und trotzdem oft klingelt, während gearbeitet wird: Handwerk, Garagen und Werkstätten, Arzt- und Zahnarztpraxen, Coiffeure und Kosmetik, Restaurants, Hausverwaltungen, Kanzleien und Treuhand. Für rund 85 Branchen gibt es eigene Seiten.
Noch offen?
Rufen Sie an und stellen Sie Ihre Frage direkt dem Assistenten – schneller lässt sich nicht prüfen, ob er zu Ihrem Betrieb passt.