St. Gallen ist ein Standort der Dienstleister
Ein Treuhandbüro besetzt das Telefon nicht rund um die Uhr, ein Ladengeschäft in der Innenstadt schon gar nicht. Genau in den Randzeiten ruft die Kundschaft an, die eine Auskunft oder einen Termin will. Ein menschlich besetztes Telefonsekretariat deckt diese Stunden nur gegen Aufpreis ab und verrechnet jedes Gespräch. Der KI-Telefonassistent kennt keinen Feierabend, nimmt Anliegen zum Fixpreis auf und führt in Stosszeiten mehrere Gespräche gleichzeitig. Kein Anrufer landet in der Combox, während im Büro gearbeitet wird.
Der Ostschweizer Dialekt ist der Praxistest
Wie die Erkennung arbeitet und wo ihre Grenzen liegen, beschreibt die eigene Seite dazu (Schweizerdeutsch am Telefon verstehen). Wer Hochdeutsch redet, bekommt Hochdeutsch, wer Mundart redet, bekommt Mundart; die Zusammenfassung erhalten Sie in der von Ihnen gewählten Sprache.
Eine 071-Nummer, geschaltet per Rufweiterleitung
Ihr Anschluss und Ihre Rufnummer bleiben bestehen, unabhängig vom Anbieter. Sie richten eine Rufweiterleitung ein, dauerhaft oder nur ausserhalb Ihrer Präsenzzeiten. Der Assistent meldet sich mit dem Namen Ihres Betriebs, beantwortet Fragen zu Öffnungszeiten oder Angebot und nimmt Anliegen samt Rückrufnummer auf. Dringende Fälle stellt er auf eine hinterlegte Nummer durch.
Was ein Telefonservice in St. Gallen im Monat kostet
| Anrufe pro Monat | Klassisch bei 0.85 CHF/Anruf | Klassisch bei 1.85 CHF/Anruf | KI-Flatrate CallButler |
|---|---|---|---|
| 60 | 51 CHF | 111 CHF | CHF 59 (Gold) |
| 160 | 136 CHF | 296 CHF | CHF 59 (Gold) |
Gesprächsdaten nach revDSG, gespeichert in der Schweiz
Der Start ist an einem Vormittag erledigt: Sie hinterlegen im Konto Ihre Zeiten und die Regeln für Termine, danach schalten Sie die Rufweiterleitung. Die ersten 14 Tage laufen kostenlos und ohne Kreditkarte. Das gesamte Angebot für Schweizer Betriebe zeigt die Startseite (KI-Telefonassistent für die Schweiz).
Häufige Fragen zum Telefonservice in St. Gallen
Bekomme ich eine St. Galler Nummer mit der Vorwahl 071?
Ja, auf Wunsch richtet CallButler eine Rufnummer mit der Vorwahl 071 ein. Ihre bestehende Nummer bleibt daneben aktiv: Der Assistent springt per Rufweiterleitung ein, sobald besetzt ist oder das Klingeln ins Leere geht. Auf dem Display erscheint eine 071-Nummer aus der Region.
Was kostet ein Telefonservice in St. Gallen?
Dienste mit Abrechnung pro Anruf kosten in der Schweiz je nach Aufkommen schnell mehrere Hundert Franken im Monat, dazu kommt eine Grundgebühr. Die KI-Flatrate von CallButler startet bei CHF 9,90 pro Monat mit Inklusivminuten, monatlich kündbar. Zuschläge für Nacht oder Wochenende entfallen.
Wo werden meine Gesprächsdaten gespeichert?
Die Verarbeitung folgt dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG), gespeichert wird in der Schweiz. Sie erhalten eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung, die Löschfristen für Gesprächsnotizen legen Sie selbst fest. Für Treuhandbüros mit Berufsgeheimnis ist das die Voraussetzung, um die Anrufannahme überhaupt auszulagern.
Versteht der Assistent Anrufer, die Ostschweizer Dialekt reden?
Ja. Der Assistent versteht Schweizerdeutsch; es gehört zu den 71 Sprachen und Dialekten, die er beherrscht. Ihre Stammkundschaft und Anrufer aus dem Rheintal oder dem Toggenburg reden im Dialekt weiter, das Anliegen kommt strukturiert bei Ihnen an. Den Beweis liefert der Dialekt-Probeanruf unter +41 44 244 05 45, kostenlos und ohne Anmeldung.