Eine Rufweiterleitung richten A1-Kunden auf drei Wegen ein: per GSM-Code wie **21*Zielnummer#, in der Mein A1 App unter Übersicht, Verwalten, Rufumleitung oder am Festnetz mit *21*Zielnummer#. Wer als Ziel statt der Mobilbox die Nummer eines KI-Telefonassistenten einträgt, lässt verpasste Anrufe beantworten statt bloß aufzeichnen.
Diese Anleitung behandelt die A1-spezifischen Wege. Die netzunabhängigen Grundlagen mit allen Weiterleitungsarten finden Sie in der Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Rufweiterleitung (interner Link: „Rufweiterleitung einrichten in allen Netzen").
Rufweiterleitung A1 mobil: GSM-Codes und Mein A1 App
Am Handy führen die GSM-Codes am schnellsten zum Ziel. Sie tippen den Code wie eine Rufnummer ein, drücken die Anruftaste, und das Netz bestätigt die Aktivierung am Display. A1 listet diese Codes im eigenen Codeblatt für Rufumleitungen; sie entsprechen dem GSM-Standard.
| Weiterleitungsart | Aktivieren | Ausschalten |
|---|---|---|
| Sofort (alle Anrufe) | **21*Zielnummer# | ##21# |
| Bei besetzt | **67*Zielnummer# | ##67# |
| Bei Nichtmelden | **61*Zielnummer# | ##61# |
| Bei Nichterreichbarkeit (Handy aus, kein Netz) | **62*Zielnummer# | ##62# |
| Alle drei bedingten Fälle auf einmal | **004*Zielnummer# | ##004# |
| Alle Umleitungen löschen | – | ##002# |
Die Zielnummer geben Sie im internationalen Format ein, also +43 664 123 45 67. Praktisch für den Betriebsalltag ist **004*: Ein einziger Code deckt besetzt, Nichtmelden und ausgeschaltetes Gerät ab.
Rufumleitung A1 Festnetz: Codes und Mein A1
Am A1-Festnetzanschluss gelten laut offizieller A1-FAQ (externer Link: „Rufumleitung am Festnetz aktivieren oder deaktivieren".a1.net/faq/telefonie/festnetztelefonie/wie-aktiviere-oder-deaktiviere-ich-eine-rufumleitung-am-festnetz) diese Befehle:
- Hörer abheben, *21*Zielnummer# eintippen und die grüne Taste drücken: Alle Anrufe gehen sofort an die Zielnummer. Eine Ansage bestätigt die Aktivierung.
- *61*Zielnummer#: Die Umleitung greift, wenn nach 15 Sekunden niemand abhebt.
- *67*Zielnummer#: Die Umleitung greift nur bei besetzter Leitung.
Mobilbox oder KI: wohin die Umleitung zeigt
Die A1 Mobilbox ist technisch nichts anderes als eine Rufweiterleitung auf eine Speichernummer: +43 664 77 gefolgt von Ihrer Rufnummer ohne Vorwahl. Wer nicht abhebt, dessen Anrufer landet auf dem Band. Viele legen vorher auf, gerade bei Handwerksbetrieben und Ordinationen ist das verlorenes Geschäft.
Die KI-Weiterleitung tauscht das Ziel aus: Statt der Mobilbox-Nummer tragen Sie in 61*, 62* und **67* die Nummer Ihres KI-Telefonassistenten ein. Ab dann hebt bei Nichtmelden keine Bandansage ab, sondern eine KI, die ein echtes Gespräch führt, Termine bucht und Ihnen danach eine Zusammenfassung per E-Mail schickt. Ihre A1-Nummer bleibt unverändert, Anrufer wählen wie bisher (interner Link: „KI-Telefonassistent für österreichische Betriebe").
Die Mobilbox müssen Sie dafür nicht kündigen. Sobald die bedingten Umleitungen auf die KI-Nummer zeigen, kommt kein Anruf mehr bei der Box an; die alten Einstellungen lassen sich jederzeit wiederherstellen.
Rufweiterleitung bei A1 ausschalten
Zum Abschalten gelten die Gegenstücke der Aktivierungscodes. Am Handy löscht ##002# sämtliche Umleitungen auf einmal, einzelne Arten beenden Sie mit ##21#, ##61#, ##62# oder ##67#. Am Festnetz wählen Sie #21#, #61# oder #67#; eine Ansage bestätigt die Deaktivierung. In der Mein A1 App schalten Sie die Umleitung unter Übersicht, Verwalten, Rufumleitung wieder ab.
Ein Hinweis: ##002# entfernt auch die Umleitung zur Mobilbox. Wollen Sie nur die KI-Weiterleitung beenden und die Mobilbox behalten, richten Sie die Umleitung auf +43 664 77 plus Ihre Rufnummer anschließend neu ein.
Was die Rufweiterleitung bei A1 kostet
Die Weiterleitung auf eine österreichische CallButler-Nummer verursacht damit bei passendem Tarif keine Zusatzkosten pro Anruf. Was der Assistent kostet, steht transparent auf der Preisseite; Pläne ab 49 €/Monat, monatlich kündbar.
In drei Schritten zur KI statt Mobilbox
- Konto bei CallButler anlegen und Ihre persönliche KI-Rufnummer erhalten. Der Assistent wird mit Ihren Betriebsdaten eingerichtet, etwa Öffnungszeiten und Terminkalender.
- Umleitung setzen: Am Handy **004*KI-Nummer# eintippen, das deckt besetzt, Nichtmelden und ausgeschaltetes Gerät ab. Am Festnetz *61*KI-Nummer# wählen.
- Kontrollanruf machen: Rufen Sie Ihre eigene Nummer an, lassen Sie es läuten und prüfen Sie, ob die KI abhebt und die Zusammenfassung per E-Mail ankommt.
Häufige Fragen zur Rufweiterleitung bei A1
(FAQ-Block siehe Punkt 10)
Rufen Sie die Testnummer +41 44 244 05 45 an und sprechen Sie direkt mit der KI.
Autorenbox: Andreas Hächler, CMO CallButler