Warum in Graz Aufträge an der Mobilbox scheitern
Für Betriebe ohne Personal am Empfang ist das doppelt teuer. Wie der Assistent Ein-Personen-Unternehmen entlastet, beschreibt die eigene Seite (interner Link: „KI-Assistent für Ein-Personen-Unternehmen").
Rufweiterleitung statt neuer Telefonanlage
Ihre Rufnummer und Ihr Vertrag bleiben, wie sie sind. Eingerichtet wird nur eine Rufweiterleitung: Hebt niemand ab oder ist die Leitung belegt, springt der Assistent ein. Er begrüßt Anrufer mit dem Namen Ihres Betriebs und beantwortet die üblichen Fragen zu Zeiten und Leistungen. Terminwünsche landen im Kalender, dringende Fälle auf einer von Ihnen hinterlegten Nummer.
Was ein Telefonservice in Graz kosten darf
Ein klassisches Telefonsekretariat verrechnet je angenommenem Gespräch. Die Marktspanne liegt bei 0,59 bis 1,79 Euro pro Anruf, häufig kommt eine Grundgebühr dazu. Der KI-Fixpreis von CallButler enthält dagegen ein monatliches Kontingent an Inklusivminuten.
| Anrufe pro Monat | Klassisch bei 0,59 €/Anruf | Klassisch bei 1,79 €/Anruf | KI-Fixpreis CallButler |
|---|---|---|---|
| 50 | 29,50 € | 89,50 € | 49 € |
| 140 | 82,60 € | 250,60 € | 49 € |
Bei 140 Anrufen im Monat kostet die klassische Annahme je nach Tarif 82,60 bis 250,60 Euro; der Fixpreis ändert sich nicht. Jeder Plan ist monatlich kündbar und enthält ein vertraglich zugesichertes SLA von 99,9 % Verfügbarkeit. Alle Pläne samt Inklusivminuten stehen auf der Preisseite (interner Link: „Preise in Euro für Österreich").
KMU.DIGITAL hilft beim Einstieg
Grazer KMU und EPU können die Einführung über KMU.DIGITAL begleiten lassen. Das Programm bezuschusst die Beratung durch zertifizierte Digitalisierungsberater, für die anschließende Umsetzung existiert eine eigene Förderschiene. Die Töpfe sind begrenzt; ein früher Antrag erhöht die Chance. Antragsweg und Fristen erklärt der Leitfaden (interner Link: „KMU.DIGITAL für den KI-Telefonassistenten").
Für welche Grazer Betriebe sich der Start zuerst auszahlt
Am schnellsten rechnet sich die KI dort, wo viele Anrufe dasselbe wollen und niemand zum Abheben frei ist:
- Ein-Personen-Unternehmen: Ohne zweites Paar Hände ist jeder verpasste Anruf verlorener Umsatz (interner Link: „Telefonservice für EPU").
Der Einstieg braucht keinen Techniker: Konto anlegen, Öffnungszeiten und Terminregeln hinterlegen, Rufweiterleitung beim eigenen Anbieter aktivieren. Die ersten 14 Tage laufen kostenlos und ohne Kreditkarte, die Weiterleitung lässt sich jederzeit abdrehen.