Wenn der Anrufer nicht Ihre Sprache spricht
Der Assistent erkennt die Sprache selbst und führt das Gespräch darin weiter – auch wenn jemand mitten im Satz wechselt.
Der Moment, um den es geht
Ein Gast ruft im Hotel an und kommt nach zwei Sätzen ins Stocken. Eine Patientin schildert ihre Beschwerden auf Portugiesisch. Ein Lieferant aus Mailand fragt nach der Abladestelle. In allen drei Fällen entscheidet sich in fünf Sekunden, ob das Gespräch weitergeht oder abbricht.
Kein Sprachmenü, keine zweite Ansage
Der Assistent hört bei jedem Satz mit, in welcher Sprache gesprochen wird, und passt sich an. Niemand drückt eine Taste, niemand wählt vorher etwas aus. Wechselt jemand mitten im Gespräch zu Englisch, folgt er ohne Pause – und in beide Richtungen zurück.
Er spricht 71 Sprachen und Dialekte, Schweizerdeutsch inbegriffen. Welche das im Einzelnen sind, steht auf der Seite Mehrsprachigkeit.
Was danach bei Ihnen ankommt
Die Zusammenfassung erhalten Sie in der Sprache, die Sie eingestellt haben – unabhängig davon, in welcher der Anruf geführt wurde. Ihr Team liest also Deutsch, auch wenn auf Thailändisch angerufen wurde.
Der ehrlichste Test
Rufen Sie an und reden Sie so, wie Ihnen der Schnabel gewachsen ist – Mundart, Englisch, mitten im Satz gewechselt. +41 44 244 05 45
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