Samstag, 23 Uhr: Wasserschaden — und Ihr Bereitschafts-Handy schläft nicht mehr. Der dritte Anruf in dieser Stunde. Zwei davon waren keine Notfälle: einmal ein Wasserhahn, der tropft, einmal eine Terminanfrage für nächste Woche. Der eine echte Havariefall musste dafür in der Mailbox warten. Wer im SHK-Betrieb Bereitschaft schiebt, kennt diese Nächte.
Ein KI-Telefonassistent sortiert das, bevor Ihr Handy klingelt. Er nimmt jeden Anruf sofort an und stellt die richtigen Fragen. Geweckt werden Sie nur, wenn wirklich Wasser im Keller steht. Alles andere landet als saubere Notiz in Ihrer Disposition.
Rufen Sie unseren Test-Betrieb an und melden Sie einen fiktiven Wasserschaden: +41 44 244 05 45. Zwei Minuten, kostenlos, und Sie wissen, wie sich CallButler für Ihre Kunden anhört.
Jetzt Testanruf startenDrei Anrufarten, die der Assistent für Sie übernimmt
Notfall-Qualifizierung
AnruferHilfe, bei uns läuft Wasser aus der Wand im Bad!
KIIch helfe Ihnen sofort. Wo befindet sich das Gebäude?
AnruferGartenstraße 12 in Wuppertal, zweiter Stock.
KIDanke. Haben Sie das Absperrventil oder den Haupthahn bereits zugedreht?
AnruferNein, ich weiß nicht, wo der ist.
KIDer Haupthahn sitzt meist im Keller beim Wasserzähler. Wie stark tritt das Wasser aus: tropft es nur, oder läuft es bereits?
AnruferEs läuft richtig, der Boden ist schon nass.
KIVerstanden, das ist ein Notfall. Ich verbinde Sie jetzt mit unserem Bereitschaftsdienst und gebe Ihre Adresse durch. Bleiben Sie bitte dran.
Ihr Bereitschaftsmonteur kennt Adresse und Ausmaß des Schadens, bevor er das Gespräch übernimmt. Die Weiterleitungsregeln definieren Sie selbst; wie die Durchstellung technisch funktioniert, zeigt die Seite Anrufweiterleitung mit dem KI-Telefonassistenten.
Termin-Disposition
Wartungstermin oder Heizungs-Check: Der Assistent nimmt das Anliegen auf und fragt Adresse und Erreichbarkeit ab. Freie Zeitfenster schlägt er direkt im Gespräch vor Microsoft 365 und Google Kalender. Ihre Disposition erhält nach jedem Gespräch eine strukturierte Zusammenfassung per E-Mail und ruft nur zurück, wenn etwas zu klären ist.
Ersatzteil-Anfragen
„Haben Sie die Kartusche für meine Armatur da?" Solche Anrufe unterbrechen Ihre Monteure auf der Baustelle. Die KI erfragt Hersteller und Modell, dazu die Rückrufnummer. Die Anfrage landet gesammelt im Postfach Ihres Büros. Ihr Team antwortet, wenn es passt.
Was Bereitschaft wirklich kostet
| Position | Ihr Betrieb |
|---|---|
| Bereitschaftszuschlag pro Wochenende | – |
| Anrufe in Bereitschaft, die kein Notfall sind | – |
| Entgangene Aufträge durch Mailbox statt Annahme | – |
| KI-Telefonassistent pro Monat | ab CHF 9,90 |
Klassische Telefonservices mit menschlichen Agenten berechnen 0,59 bis 1,79 € pro Anruf, nachts oft mit Zuschlag (eigene Markterhebung, Juli 2026). Der Assistent von CallButler kostet einen festen Monatsbetrag, egal wie oft es klingelt je nach Plan 100, 400 oder 1’000 Inklusivminuten; Zusatzminuten fallen keine an. Die Pläne stehen transparent auf der Seite Preise des KI-Telefonassistenten; jeder Plan enthält ein vertragliches SLA von 99,9 % Verfügbarkeit.
Wenn im Winter die Heizungen reihenweise ausfallen
Melden Sie jetzt den Test-Wasserschaden: +41 44 244 05 45. Oder testen Sie CallButler 14 Tage kostenlos im eigenen Betrieb, ohne Kreditkarte.
Jetzt Testanruf startenLösungen für weitere Gewerke, etwa Elektro oder Dachdeckerei, sammelt die Übersicht KI-Telefonassistent nach Branchen.
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Häufige Fragen
Erkennt die KI einen echten Notfall zuverlässig?
Der Assistent fragt nach Ort und Ausmaß des Schadens und prüft, ob das Wasser bereits abgesperrt ist. Den Anruf stuft er nach Ihren Regeln ein. Was als Notfall gilt und wer dann angerufen wird, legen Sie bei der Einrichtung fest. Im Zweifel eskaliert die KI an Ihre Bereitschaft, statt einen Havariefall liegen zu lassen.
Wie schnell ist der Assistent startklar?
Sie richten eine Rufweiterleitung von Ihrer Betriebsnummer ein; neue Hardware oder ein Anlagenwechsel sind nicht nötig. Vorab hinterlegen Sie Ihre Notfallregeln und die Bereitschaftsnummern. Danach testen Sie 14 Tage kostenlos ohne Kreditkarte und schalten die Weiterleitung jederzeit selbst wieder ab.
Was kostet der KI-Telefonassistent für meinen Betrieb?
Der Einstiegsplan beginnt bei CHF 9,90 pro Monat, als fester Betrag statt Abrechnung pro Anruf. Alle Pläne sind monatlich kündbar und enthalten ein vertragliches SLA mit 99,9 % Verfügbarkeit. Die vollständige Übersicht mit Leistungsgrenzen finden Sie auf der Preisseite unter /de/preise.
Funktioniert die Weiterleitung an meinen Bereitschaftsdienst?
Ja. Sie hinterlegen eine oder mehrere Bereitschaftsnummern samt Zeitplan, etwa mit wöchentlichem Wechsel der Monteure. Stuft die KI einen Anruf als Notfall ein, stellt sie direkt durch und übermittelt die aufgenommenen Angaben. Erreicht sie niemanden, informiert sie den Anrufer und benachrichtigt Ihr Team per E-Mail.