Sie sitzen einem vierjährigen Kind gegenüber, die Übung zum Lautbild braucht Ihre volle Ruhe und Aufmerksamkeit. Das Telefon klingelt. Am anderen Ende wartet oft eine besorgte Mutter, die gerade vom Kinderarzt eine Verordnung bekommen hat und einen Termin sucht. Rangehen würde die Sitzung stören; klingeln lassen bedeutet, dass diese Anfrage vielleicht bei der nächsten Praxis landet. In der Einzeltherapie sind Sie während jeder Sitzung am Telefon nicht erreichbar.
Der KI-Telefonassistent für Logopädie-Praxen nimmt diese Anrufe an, ruhig und verständlich. Er nimmt Erstanfragen auf, bucht Termine nach Ihren Regeln und fasst jedes Gespräch per E-Mail zusammen. Wer den Telefonservice seiner Logopädie ohne zusätzliche Kraft an der Anmeldung lösen will, leitet einfach die vorhandene Nummer weiter.
Hören Sie selbst, wie CallButler eine Erstanfrage aufnimmt. Rufen Sie unsere Testpraxis an: +41 44 244 05 45. Der Anruf ist kostenlos und dauert zwei Minuten.
Jetzt Testanruf startenErstanfragen nimmt die KI mit ehrlicher Wartezeit auf
Die meisten Erstanrufe kommen von Eltern, die sich Sorgen um die Sprachentwicklung ihres Kindes machen. Sie brauchen einen ruhigen Ton und eine klare Auskunft, auch wenn gerade kein Platz frei ist. So klingt das Gespräch:
AnruferinGuten Tag, unser Kinderarzt hat uns Logopädie für unseren Sohn verordnet. Er ist vier und spricht sehr undeutlich. Bekommen wir bei Ihnen einen Termin?
AnruferinJa, die haben wir seit gestern.
KIDanke. Ich habe den Wunsch nach einem Ersttermin, das Alter Ihres Sohnes und die vorliegende Verordnung notiert. Die Praxis meldet sich bei Ihnen. Unter welcher Nummer sind Sie am besten erreichbar?
Termine bucht und verschiebt die KI im Gespräch
Ist ein Platz frei, bucht der Assistent den Termin direkt, und Absagen fängt er sofort ab. So klingt eine Verschiebung:
AnruferIch muss den Termin meiner Tochter am Freitag um 15 Uhr leider verschieben.
KIDas richte ich ein. Als Ausweichtermin wäre Dienstag um 14:15 Uhr frei oder Donnerstag um 16 Uhr. Passt einer davon?
AnruferDienstag um 14:15 Uhr ist gut.
KIGebucht. Den Freitagstermin habe ich storniert; die Praxis bietet die Einheit einem Kind von der Warteliste an. Sie bekommen eine Bestätigung.
Rückfragen zur Verordnung klärt die KI organisatorisch
Ein Ersttermin ohne geklärte Verordnung kostet an der Anmeldung Zeit. Der Assistent klärt das Organisatorische im ersten Anruf:
AnruferinAuf der Verordnung steht Sprachtherapie, aber ich weiß nicht, ob das reicht.
KIIch notiere, was auf der Verordnung steht, und die Praxis prüft das vor dem Ersttermin. Bitte bringen Sie die Verordnung mit. Falls das Ausstellungsdatum schon länger zurückliegt, meldet sich die Praxis vorab bei Ihnen.
Testen Sie die Aufnahme selbst: Rufen Sie +41 44 244 05 45 an und stellen Sie eine fiktive Erstanfrage. Sie hören in zwei Minuten, wie der Assistent eine Wartezeit nennt und die Anfrage aufnimmt.
Jetzt Testanruf startenWas eine verpasste Erstanfrage kostet
Eine Erstanfrage in der Logopädie ist selten eine einzelne Sitzung: Auf die Verordnung folgt meist eine Serie. Setzen Sie deshalb nicht den Satz einer Einheit ein, sondern den Wert einer durchschnittlichen Behandlungsserie.
Rechnen Sie mit zwei Erstanfragen pro Woche, die niemand entgegennimmt, weil Sie in der Therapie sind — bei 4,3 Wochen sind das rund neun Serien im Monat, die anderswo beginnen. Wer eine Wartezeit hat, verliert sie besonders leicht: Wer nicht durchkommt, sucht weiter.
Genau dafür hinterlegen Sie die aktuelle Wartezeit bei der Einrichtung — der Assistent nennt sie ehrlich und nimmt die Anfrage trotzdem auf. Was er kostet, steht bei den Plänen und Preisen.
In drei Schritten einsatzbereit
- Einrichtungsgespräch: Sie hinterlegen Terminarten, Taktung, die aktuelle Wartezeit und die Regeln der Warteliste.
- Rufweiterleitung aktivieren: Ihre Praxisnummer bleibt; Sie leiten dauerhaft oder nur bei Besetzt an CallButler weiter.
- 14 Tage kostenlos testen, ohne Kreditkarte. Ihr Team prüft die Zusammenfassungen und justiert die Regeln nach.
Weil viele Erstanfragen aus Kinderarztpraxen kommen, lohnt der Blick auf KI-Telefonassistent für Kinderarztpraxen und auf den verwandten Heilberuf KI-Telefonassistent für Physiotherapie-Praxen. Alle Branchenlösungen führt die Übersicht KI-Telefonassistent nach Branchen.
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Häufige Fragen
Gibt die KI eine fachliche Einschätzung ab?
Nein. Der Assistent stellt keine Diagnose und bewertet keine Sprachentwicklung. Er nimmt das Anliegen der Eltern strukturiert auf, klärt den Verordnungsstatus organisatorisch und leitet die Angaben an die Praxis weiter. Die fachliche Beurteilung bleibt bei Ihnen.
Was kostet der KI-Telefonassistent für Logopädie-Praxen?
Der Einstiegsplan liegt bei CHF 9,90 pro Monat, unabhängig vom Anrufaufkommen je nach Plan 100, 400 oder 1’000 Inklusivminuten; darüber gestaffelte Zusatzminuten. Jeder Plan enthält das vertragliche SLA von 99,9 % Verfügbarkeit und ist monatlich kündbar. Zum Vergleich: Eine verpasste Erstanfrage kostet oft den Umsatz eines ganzen Behandlungsfalls.
Kann die KI Termine direkt in unseren Kalender buchen?
Ja, der Assistent bucht und verschiebt Termine aus den Zeitfenstern, die Sie freigegeben haben; die Anbindung an Ihr Kalender- oder Praxissystem klären wir bei der Einrichtung. Taktung und Terminarten legen Sie im Einrichtungsgespräch fest. Jede Buchung kommt als E-Mail-Zusammenfassung in der Praxis an.
Nennt die KI Eltern eine ehrliche Wartezeit?
Ja. Sie hinterlegen die aktuelle Wartezeit, und der Assistent nennt sie bei Erstanfragen, statt Eltern hinzuhalten. Anschließend trägt er die Anfrage mit Anliegen und Verordnungsstatus in die Warteliste ein. Die Praxis meldet sich, sobald ein Platz frei wird.