Sie stehen auf der Leiter, beide Hände im Verteilerkasten, und das Handy vibriert zum dritten Mal. Rangehen geht nicht. Abends warten dann sieben Nummern auf der Mailbox, zwei davon ohne verständliche Nachricht. Der Kunde mit der Störung hat längst den nächsten Betrieb angerufen. Die Angebotsanfrage für die Wallbox meldet sich nicht noch einmal.
Montage bedeutet Funkstille fürs Büro, doch Störungsanrufe und Angebotsanfragen halten sich nicht an Ihre Baustellenzeiten. Der KI-Telefonassistent für Elektriker nimmt jeden Anruf sofort an, sortiert die Anliegen und schickt Ihnen nach jedem Gespräch eine Zusammenfassung per E-Mail.
Hören Sie selbst, wie CallButler eine Störung aufnimmt. Rufen Sie unsere Testzentrale an: +41 44 244 05 45. Der Anruf ist kostenlos und dauert zwei Minuten.
Jetzt Testanruf startenSo nimmt der KI-Telefonassistent für Elektriker Störungen auf
Eine brauchbare Störungsmeldung braucht mehr als „bei uns geht nichts mehr". Der Assistent fragt die Punkte ab, die Sie für die Einsatzplanung brauchen. So klingt das:
AnruferBei uns ist der Strom in der halben Wohnung weg, Küche und Bad gehen nicht mehr.
KIDas nehme ich für Sie auf. Haben Sie im Sicherungskasten nachgesehen, ob der FI-Schalter oder eine Sicherung ausgelöst hat?
AnruferDer FI-Schalter springt sofort wieder raus, wenn ich ihn hochdrücke.
KIVerstanden, dann lassen Sie ihn bitte unten. Nehmen Sie Brandgeruch wahr oder liegen irgendwo Leitungen frei?
AnruferNein, nichts dergleichen.
KIGut. Wie lautet die Adresse?
AnruferLindenweg 4, dritter Stock.
KIWie dringend ist es bei Ihnen, funktioniert die Kühlung noch?
AnruferDer Kühlschrank hängt zum Glück an einem anderen Stromkreis.
Terminanfragen kommen mit Objektdaten an
Bei Anfragen für Installationen stellt der Assistent die Rückfragen, die sonst den ersten Rückruf kosten.
AnruferIch hätte gern ein Angebot für eine Wallbox.
KIGern. Dafür nehme ich ein paar Angaben zum Objekt auf. Wohnen Sie im Einfamilienhaus oder in einer Wohnung?
AnruferEinfamilienhaus, Baujahr 1994.
KIWie weit liegt der Stellplatz ungefähr vom Zählerschrank entfernt?
AnruferVielleicht zwölf Meter, die Garage ist angebaut.
KINotiert. Das Büro prüft die Angaben und meldet sich mit einem Terminvorschlag.
Angebots-Rückfragen landen strukturiert im Postfach
„Ich hatte letzte Woche ein Angebot bekommen, mir ist der Posten mit dem Zählerschrank unklar." Solche Anrufe erreichen Sie nie im richtigen Moment. Der Assistent nimmt Angebotsnummer oder Projektbezeichnung auf, notiert die konkrete Frage und die Rückrufnummer. Sie rufen zurück, wenn die Kalkulation vor Ihnen liegt, statt auf der Baustelle aus dem Gedächtnis zu antworten. Das ist der Unterschied zwischen einem Telefonservice für Elektriker und einer Mailbox, die niemand gern abhört.
Der Feierabend gehört wieder Ihnen
Melden Sie eine fiktive Störung: Rufen Sie +41 44 244 05 45 an. Sie hören in zwei Minuten, wie der Assistent nach dem FI-Schalter fragt.
Jetzt Testanruf startenIn drei Schritten startklar
- Einrichtungsgespräch: Sie hinterlegen Auftragsarten und die Abfragepunkte je Anliegen. Die Eskalationsregel für Gefahrenmeldungen ist voreingestellt.
- Rufweiterleitung aktivieren: Ihre Betriebsnummer bleibt auf Fahrzeug und Website. Sie leiten dauerhaft oder nur bei Nichtannahme weiter.
- 14 Tage kostenlos testen, ohne Kreditkarte. Sie lesen die Zusammenfassungen und schärfen die Abfragen nach.
Wie die Anrufannahme im Nachbargewerk funktioniert, zeigt die Seite Telefonannahme für Sanitär- und Heizungsbetriebe. Alle Gewerke im Überblick finden Sie in der Branchenübersicht des KI-Telefonassistenten.
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Häufige Fragen
Was fragt die KI bei einer Störungsmeldung ab?
Der Assistent fragt, was genau ausgefallen ist und ob der FI-Schalter oder eine Sicherung ausgelöst hat. Danach nimmt er Adresse samt Rückrufnummer auf und fragt nach der Dringlichkeit. Alle Angaben stehen in der E-Mail-Zusammenfassung, die Sie zwischen zwei Baustellen lesen.
Erkennt die KI gefährliche Situationen?
Die KI fragt bei Störungen aktiv nach Brandgeruch und frei liegenden Leitungen. Bestätigt der Anrufer eines davon, beendet sie die Aufnahme und verweist auf den Notruf 112. Eine technische Beurteilung aus der Ferne nimmt sie nicht vor; diese Grenze ist bewusst gesetzt.
Behalte ich meine Rufnummer?
Ja. Sie richten eine Rufweiterleitung ein, dauerhaft oder nur bei Nichtannahme, etwa während der Montage. Ihre Nummer bleibt auf Fahrzeug und Website unverändert. Nehmen Sie ein Gespräch selbst an, bleibt die KI außen vor. Die Weiterleitung lässt sich jederzeit deaktivieren.
Was kostet der Telefonservice für Elektriker?
Der KI-Telefonassistent kostet ab CHF 9,90 im Monat, unabhängig vom Anrufaufkommen je nach Plan 100, 400 oder 1’000 Inklusivminuten; darüber gestaffelte Zusatzminuten. Klassische Telefonservices rechnen 0,59 bis 1,79 € pro Anruf ab. Alle Pläne enthalten das vertragliche SLA von 99,9 % Verfügbarkeit und sind monatlich kündbar.