Im Vodafone-Mobilfunk richten Sie die Rufweiterleitung mit **21*Zielnummer# und der Anruftaste ein; ##002# löscht alle Umleitungen wieder. Festnetz- und Kabel-Kunden schalten die Weiterleitung in MeinVodafone unter den Telefoneinstellungen oder direkt im Router. Als Umleitungsziel taugt jede Rufnummer, die Mailbox erreichen Sie über die Kurzwahl 5500.
Rufweiterleitung im Vodafone-Mobilfunk
Vodafone schaltet Umleitungen über die Steuercodes des GSM-Standards. Sie tippen den Code in die Telefon-App, drücken die Anruftaste und erhalten eine Bestätigung im Display. Ein Kundenservice-Anruf ist dafür nicht nötig.
| Umleitung | Einschalten | Ausschalten | Status |
|---|---|---|---|
| Sofort (alle Anrufe) | **21*Zielnummer# | ##21# | *#21# |
| Bei Nichtannahme | **61*Zielnummer# | ##61# | *#61# |
| Bei Nichterreichbarkeit | **62*Zielnummer# | ##62# | *#62# |
| Bei besetzt | **67*Zielnummer# | ##67# | *#67# |
Die Zielnummer geben Sie mit Ländervorwahl ein, etwa +49. Für die Umleitung bei Nichtannahme akzeptiert das Netz die Erweiterung 61*ZielnummerSekunden# mit Werten von 5 bis 30 in Fünferschritten. Soll die Mailbox das Ziel sein, ersetzt die Kurzwahl 5500 die Rufnummer: **61*5500# genügt. Beide Punkte dokumentiert Vodafone im Mailbox-Ratgeber auf der offiziellen Hilfeseite (DoFollow, verifiziert 10.07.2026).
Geht das auch in der MeinVodafone-App?
Rufumleitung Vodafone Festnetz und Kabel
Am Festnetz-Anschluss führt der Weg über MeinVodafone, die Menüs unterscheiden sich nach Anschlussart:
- Kabel-Anschluss (Vodafone Station). In MeinVodafone den Vertrag auswählen, dann Einstellungen → Telefoneinstellungen öffnen und zum Punkt Weiterleitung scrollen. Dort wählen Sie sofort, nach 30 Sekunden oder bei besetzter Leitung, tragen die Zielnummer mit Vorwahl ein und bestätigen mit dem Sicherheitscode.
- DSL-Anschluss (EasyBox). In MeinVodafone den DSL-Vertrag öffnen, über das Menüsymbol zu Meine Produkte wechseln und unter Konfiguration Sprache den Eintrag Rufumleitung/Parallelruf bearbeiten.
- Router. An einer Fritzbox legen Sie die Umleitung unter Telefonie → Rufbehandlung → Rufumleitung an; das funktioniert an DSL- wie Kabel-Anschlüssen.
Mailbox oder KI: Wohin sollen die Anrufe?
Die Kurzwahl 5500 leitet zur Vodafone-Mailbox, und dort enden viele Anrufe im Nichts: Ein Band nimmt auf, niemand ruft zurück, der Anrufer wählt die nächste Nummer aus den Suchergebnissen. Eine Weiterleitung an einen KI-Anrufbeantworter ersetzt das Band durch ein Gespräch. Die KI von CallButler nimmt rund um die Uhr ab, beantwortet Fragen zum Anliegen und bucht Termine direkt in Ihren Kalender. Nach jedem Anruf kommt eine Zusammenfassung per E-Mail, statt einer Sprachnachricht zum Abhören.
Rufweiterleitung bei Vodafone ausschalten
Der Code ##002# löscht alle Umleitungen auf einmal, die sofortige wie die drei bedingten; Vodafone nennt ihn ausdrücklich als Sammel-Code. Einzelne Umleitungen heben Sie mit ##21#, ##61#, ##62# oder ##67# auf. Ob noch etwas geschaltet ist, zeigt die Abfrage *#21# beziehungsweise *#61#. Im Festnetz deaktivieren Sie den Eintrag in MeinVodafone oder im Routermenü.
Was kostet die Rufweiterleitung bei Vodafone?
Vodafone-Anrufe an eine KI weiterleiten: 3 Schritte
- KI-Nummer bereithalten. Nach der Anmeldung bei CallButler erhalten Sie die Rufnummer Ihres Assistenten.
- Bedingte Umleitungen schalten. Erst ##002# wählen, damit die Mailbox-Belegung verschwindet. Dann 61*KI-Nummer25#, 62*KI-Nummer# und 67*KI-Nummer# setzen — die KI übernimmt bei Nichtannahme nach 25 Sekunden, bei ausgeschaltetem Handy und bei besetzt.
- Probeanruf machen. Rufen Sie Ihre Vodafone-Nummer von einem zweiten Gerät an und prüfen Sie, ob der Assistent abnimmt.
Wenn die Umleitung nicht funktioniert
- Anrufe landen weiter auf der Mailbox. Die Mailbox belegt die bedingten Umleitungen. ##002# wählen, danach die gewünschte Weiterleitung neu setzen und mit *#61# kontrollieren.
- Festnetz-Umleitung greift nicht. Prüfen Sie, ob Portal und Router widersprüchliche Regeln enthalten. Eine Umleitung in MeinVodafone wirkt netzseitig, die Fritzbox-Regel nur am Router; im Zweifel eine der beiden löschen.
Häufige Fragen
Siehe FAQ-Block (Punkt 10), auf der Seite als H2 mit vier H3-Fragen gerendert.
Interne Link-Vorschläge (im Text gesetzt):
- „Rufweiterleitung einrichten" (Hub-Rückverweis)
- CTA
Externe Links (DoFollow, Status 10.07.2026):
- Vodafone-Mailbox-Ratgeber.vodafone.de/featured/article/so-wirst-du-zum-mailbox-profi-25609 (abgerufen, Inhalt verifiziert: 5500, Umleitungscodes, ##002#)
- Vodafone-Community-Blog Festnetz-Rufumleitung.vodafone.de/t5/Community-Blog/So-richtest-Du-eine-Festnetz-Rufumleitung-ein/ba-p/3007391 (abgerufen, Inhalt verifiziert; redaktioneller Vodafone-Beitrag auf der Community-Domain)