Treatwell mit dem KI-Telefonassistenten verbinden

Testnummer +41 44 244 05 45, ohne Registrierung, rund um die Uhr.

Was die Verbindung leistet

Nach der Kopplung arbeitet der Assistent gegen Ihr Treatwell-Konto. Fragt ein Kunde nach einem Termin, prüft die KI die Verfügbarkeit im Moment der Anfrage. Sie sieht denselben Kalender wie Sie und bietet nur Zeiten an, die für die gewünschte Dienstleistung frei sind.

Der gebuchte Termin erscheint im selben Augenblick im Buchungssystem, samt Name und Dienstleistung. Sagt ein Kunde zu, wird der Slot sofort blockiert; ein zweiter Anrufer bekommt dieselbe Zeit nicht mehr angeboten. Das gilt auch bei mehreren Gesprächen gleichzeitig. Was Ihr Team direkt in Treatwell einträgt, hat Vorrang: Der Assistent bucht um bestehende Termine herum.

Treatwell verbinden in drei Schritten

Die Einrichtung läuft einmalig über die Buchungs-Integration im Dashboard, ohne Zusatzsoftware.

Schritt 1: Konto koppeln

Im CallButler-Dashboard die Buchungs-Integration öffnen und Treatwell als System wählen. Bestätigen Sie die Kopplung mit Ihren Treatwell-Zugangsdaten oder dem freigegebenen Zugang.

Schritt 2: Dienstleistungen und Regeln festlegen

Legen Sie fest, welche Dienstleistungen der Assistent buchen darf, mit welcher Dauer und welcher Mitarbeiterzuordnung. Puffer- und Sperrzeiten hinterlegen Sie hier ebenfalls, damit die KI keine Pausen oder Randzeiten vergibt.

Schritt 3: Testbuchung durchführen

Rufen Sie Ihre Nummer von einem zweiten Telefon an und buchen Sie einen Testtermin. Prüfen Sie danach, ob der Termin mit Uhrzeit, Dienstleistung und Name im Treatwell-Konto steht. Stimmt der Eintrag, ist die Anbindung startklar.

Ein Anruf im Alltag

Termine laufen so auch dann durch, wenn am Waschbecken keine Hand frei ist. Ein kurzes Gespräch:

Die angebotenen Zeiten stammen live aus dem Kalender; der Termin erscheint im System, sobald der Kunde den Namen nennt.

Welche Daten die KI nutzt

+41 44 244 05 45 anrufen und zweimal dieselbe Zeit verlangen.

Kein Treatwell im Einsatz?

Der Assistent nimmt Termine auch ohne angebundenes System an. Er notiert Wunschzeit, Dienstleistung und Namen und schickt die Zusammenfassung per E-Mail, sodass Ihr Team den Termin selbst einträgt. Wie das für den Salon ohne eigenes Buchungssystem aussieht, zeigt die Seite zum KI-Telefonassistenten für Friseure. Wer Anfragen während der Arbeit am Kunden auffangen will, findet Details unter Online-Termine und Telefonannahme im Salon.

Wenn etwas nicht klappt

Drei Punkte lösen die meisten Fälle:

• Termin erscheint nicht im System: Meist ist in Schritt 1 die Kopplung nicht vollständig bestätigt. Im Dashboard den Verbindungsstatus prüfen und die Testbuchung wiederholen.
• KI bietet belegte Zeiten an: Die Regeln aus Schritt 2 passen nicht zur Dienstleistungsdauer oder zum Kalender. Dauer, Puffer und Mitarbeiterzuordnung im Dashboard nachziehen.

Alle weiteren Anbindungen listet der Integrationen-Überblick des KI-Telefonassistenten.

Testnummer +41 44 244 05 45 wählen. Das Buchungsbeispiel ist fiktiv, das Gespräch echt.

Andreas Hächler, CMO CallButler

Häufige Fragen

Ist CallButler ein offizieller Treatwell-Partner?

Ohne bestätigten Partnerstatus beschreibt die Seite nur, dass telefonische Termine im Buchungssystem landen. Klären Sie den technischen Weg der Anbindung vor der Einrichtung mit unserem Support, damit die Kopplung zu Ihrem Treatwell-Konto passt.

Prüft die KI die Verfügbarkeit wirklich in Echtzeit?

Die KI bietet nur Slots an, die zum Zeitpunkt des Anrufs für die gewählte Dienstleistung frei sind. Der gewählte Termin wird sofort blockiert. So bekommt kein zweiter Kunde dieselbe Zeit angeboten.

Bucht die KI die richtige Dienstleistung und Dauer?

Der Assistent bucht nur Leistungen, die Sie in Schritt 2 freigegeben haben, mit hinterlegter Dauer und Mitarbeiterzuordnung. So passt der Slot zur tatsächlichen Behandlungszeit und blockiert nicht zu viel oder zu wenig Kalender.

Was passiert, wenn wir noch kein Buchungssystem nutzen?

Der Assistent nimmt den Termin trotzdem an und schickt Wunschzeit, Dienstleistung und Namen per E-Mail. Ihr Team trägt ihn dann selbst ein. Details zeigt die Seite zum KI-Telefonassistenten für Friseure.