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Den KI-Telefonassistenten mit Microsoft Teams verbinden

Der KI-Telefonassistent von CallButler meldet jeden Anruf in Ihren Microsoft-Teams-Kanal. Sobald ein Gespräch endet, postet er die Zusammenfassung als Nachricht, mit Anrufername, Anliegen und Rückrufnummer. Wichtige Anrufe kann er gesondert markieren, damit das Team sofort reagiert. Die Einrichtung läuft über eine Teams-Verbindung, ohne Programmierung.

☎ +41 44 244 05 45

Testnummer +41 44 244 05 45, ohne Registrierung, rund um die Uhr.

Was die Verbindung leistet

Microsoft Teams verbinden in drei Schritten

Die Einrichtung läuft einmalig über eine Teams-Verbindung, ohne Zusatzsoftware.

Schritt 1: Zielkanal festlegen

Schritt 2: Teams-Verbindung erstellen

Schritt 3: Testnachricht auslösen

Rufen Sie Ihre Nummer von einem zweiten Telefon an und führen Sie ein kurzes Testgespräch. Prüfen Sie danach, ob die Zusammenfassung im gewählten Kanal steht, mit Name, Anliegen und Rückrufnummer. Erscheint die Nachricht richtig, ist die Anbindung startklar.

Ein Anruf im Team-Alltag

Ein neuer, qualifizierter Anruf soll im Team sofort sichtbar sein. Ein kurzes Gespräch, hier bei einem IT-Dienstleister:

Anrufer: „Guten Tag, unser Server ist seit einer Stunde nicht erreichbar.

Jetzt Testanruf starten

Assistent: „Das nehme ich auf. Um welches System geht es, und unter welcher Nummer erreichen wir Sie?

Jetzt Testanruf starten

Anrufer: „Der Mailserver, erreichbar bin ich unter 0176 [Nummer].

Jetzt Testanruf starten

Assistent: „Danke. Ich leite das als dringend weiter, ein Kollege meldet sich zeitnah.

Jetzt Testanruf starten

Sekunden später steht die Zusammenfassung als Nachricht im Support-Kanal, als dringend markiert; der erste freie Kollege übernimmt. Wie ein IT-Dienstleister mit KI-Telefonassistent solche Fälle strukturiert, zeigt die Branchenseite.

Welche Anrufdaten in Teams landen

+41 44 244 05 45 anrufen und die Zusammenfassung in Teams prüfen.

Wenn etwas nicht klappt

Drei Punkte lösen die meisten Fälle:

Alle weiteren Anbindungen listet der Integrationen-Überblick des KI-Telefonassistenten. Wer die Meldung erst einmal auslösen will, nutzt den kostenlosen Testanruf.

Testnummer +41 44 244 05 45 wählen. Der Kanal ist Ihr Testkanal, das Gespräch echt.

Autorenbox: Andreas Hächler, CMO CallButler