ki telefonassistent logopädie

Sie sitzen einem vierjährigen Kind gegenüber, die Übung zum Lautbild braucht Ihre volle Ruhe und Aufmerksamkeit. Das Telefon klingelt. Am anderen Ende wartet oft eine besorgte Mutter, die gerade vom Kinderarzt eine Verordnung bekommen hat und einen Termin sucht. Rangehen würde die Sitzung stören; klingeln lassen bedeutet, dass diese Anfrage vielleicht bei der nächsten Praxis landet. In der Einzeltherapie sind Sie während jeder Sitzung am Telefon nicht erreichbar.

Der KI-Telefonassistent für Logopädie-Praxen nimmt diese Anrufe an, ruhig und verständlich. Er nimmt Erstanfragen auf, bucht Termine nach Ihren Regeln und fasst jedes Gespräch per E-Mail zusammen. Wer den Telefonservice seiner Logopädie ohne zusätzliche Kraft an der Anmeldung lösen will, leitet einfach die vorhandene Nummer weiter.

Hören Sie selbst, wie CallButler eine Erstanfrage aufnimmt. Rufen Sie unsere Testpraxis an: +41 44 244 05 45. Der Anruf ist kostenlos und dauert zwei Minuten.

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Erstanfragen nimmt die KI mit ehrlicher Wartezeit auf

Die meisten Erstanrufe kommen von Eltern, die sich Sorgen um die Sprachentwicklung ihres Kindes machen. Sie brauchen einen ruhigen Ton und eine klare Auskunft, auch wenn gerade kein Platz frei ist. So klingt das Gespräch:

Anruferin: „Guten Tag, unser Kinderarzt hat uns Logopädie für unseren Sohn verordnet. Er ist vier und spricht sehr undeutlich. Bekommen wir bei Ihnen einen Termin?"

Anruferin: „Ja, die haben wir seit gestern."

KI: „Danke. Ich habe den Wunsch nach einem Ersttermin, das Alter Ihres Sohnes und die vorliegende Verordnung notiert. Die Praxis meldet sich bei Ihnen. Unter welcher Nummer sind Sie am besten erreichbar?"

Termine bucht und verschiebt die KI im Gespräch

Ist ein Platz frei, bucht der Assistent den Termin direkt, und Absagen fängt er sofort ab. So klingt eine Verschiebung:

Anrufer: „Ich muss den Termin meiner Tochter am Freitag um 15 Uhr leider verschieben."

KI: „Das richte ich ein. Als Ausweichtermin wäre Dienstag um 14:15 Uhr frei oder Donnerstag um 16 Uhr. Passt einer davon?"

Anrufer: „Dienstag um 14:15 Uhr ist gut."

KI: „Gebucht. Den Freitagstermin habe ich storniert; die Praxis bietet die Einheit einem Kind von der Warteliste an. Sie bekommen eine Bestätigung."

Rückfragen zur Verordnung klärt die KI organisatorisch

Ein Ersttermin ohne geklärte Verordnung kostet an der Anmeldung Zeit. Der Assistent klärt das Organisatorische im ersten Anruf:

Anruferin: „Auf der Verordnung steht Sprachtherapie, aber ich weiß nicht, ob das reicht."

KI: „Ich notiere, was auf der Verordnung steht, und die Praxis prüft das vor dem Ersttermin. Bitte bringen Sie die Verordnung mit. Falls das Ausstellungsdatum schon länger zurückliegt, meldet sich die Praxis vorab bei Ihnen."

Testen Sie die Aufnahme selbst: Rufen Sie +41 44 244 05 45 an und stellen Sie eine fiktive Erstanfrage. Sie hören in zwei Minuten, wie der Assistent eine Wartezeit nennt und die Anfrage aufnimmt.

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Was eine verpasste Erstanfrage kostet

In drei Schritten einsatzbereit

Einrichtungsgespräch: Sie hinterlegen Terminarten, Taktung, die aktuelle Wartezeit und die Regeln der Warteliste.
Rufweiterleitung aktivieren: Ihre Praxisnummer bleibt; Sie leiten dauerhaft oder nur bei Besetzt an CallButler weiter.
14 Tage kostenlos testen, ohne Kreditkarte. Ihr Team prüft die Zusammenfassungen und justiert die Regeln nach.

Das sagen Logopädie-Praxen über CallButler