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Was Zapier ermöglicht
Ein Ablauf in Zapier heißt Zap. Er besteht aus einem Auslöser (Trigger) und einer oder mehreren Folgeaktionen. Der Trigger ist bei CallButler typischerweise ein abgeschlossener Anruf; die Aktion legt fest, was daraufhin passiert.
Einrichtung in drei Schritten
- Zap erstellen: In Ihrem Zapier-Konto einen neuen Zap anlegen.
- Aktion wählen: Die Ziel-App bestimmen und die Felder des Anrufs den Ziel-Feldern zuordnen, etwa Anrufername und Anliegen in ein CRM.
Drei konkrete Zap-Beispiele
- Neuer Anruf → CRM-Eintrag: Nach jedem Gespräch legt Zapier automatisch einen Kontakt oder eine Aktivität in Ihrem CRM an, mit Anruferdaten und Anliegen aus der Zusammenfassung.
- Terminwunsch → Slack-Nachricht: Nimmt der Assistent einen Terminwunsch auf, postet Zapier eine Nachricht in den Kanal des Empfangs, damit das Team sofort reagiert.
- Neuer Anruf → Tabellenzeile: Jeder Anruf wird als Zeile in einer Tabelle (etwa Google Sheets) protokolliert, als einfaches Anruf-Journal für spätere Auswertung.
Wie die zugrunde liegende Zusammenfassung aufgebaut ist, welche Felder also für die Zuordnung bereitstehen, zeigt die Seite zur Anruf-Zusammenfassung.
Grenzen und Datenschutz
+41 44 244 05 45 anrufen und die Zusammenfassung als Vorlage für Ihren ersten Zap nutzen.
Autorenbox: Andreas Hächler, CMO CallButler
