Testnummer +41 44 244 05 45, ohne Registrierung, rund um die Uhr.
Was die Verbindung leistet
Nach dem Gespräch meldet sich der Assistent beim Anrufer per WhatsApp, sofern der Kunde eingewilligt hat. Die Nachricht enthält die Zusammenfassung des Anrufs oder die Bestätigung eines vereinbarten Rückruftermins mit Datum und Uhrzeit. Der Kunde hat den Beleg schriftlich im Chat und muss ihn nicht abtippen.
WhatsApp Business verbinden in drei Schritten
Die Einrichtung läuft einmalig über die WhatsApp Business API.
Schritt 1: WhatsApp-Business-Konto anbinden
Schritt 2: Nachrichtenvorlage wählen
Schritt 3: Testnachricht auslösen
Rufen Sie Ihre Nummer von einem zweiten Telefon an, willigen Sie im Gespräch in den WhatsApp-Kontakt ein und vereinbaren Sie einen Rückruftermin. Prüfen Sie danach, ob die Bestätigung mit Datum und Uhrzeit im WhatsApp-Chat ankommt. Stimmt die Nachricht, ist die Anbindung startklar.
Ein Anruf im Alltag
Ein Restaurant ist am Abend voll besetzt, das Telefon läutet trotzdem. Der Assistent nimmt an:
Anrufer: „Guten Abend, ich wollte für Samstag einen Tisch für vier reservieren.
Jetzt Testanruf startenAssistent: „Gern. Um welche Uhrzeit darf ich reservieren?
Jetzt Testanruf startenAnrufer: „So gegen 19:30 Uhr.
Jetzt Testanruf startenAssistent: „19:30 Uhr für vier Personen, notiert. Darf ich Ihnen die Bestätigung per WhatsApp schicken?
Jetzt Testanruf startenAnrufer: „Ja, gern.
Jetzt Testanruf startenAssistent: „Erledigt. Sie erhalten die Bestätigung gleich im Chat.
Jetzt Testanruf startenKurz darauf liegt die Terminbestätigung im WhatsApp-Chat des Gastes, mit Datum, Uhrzeit und Personenzahl. Wie der Assistent in der Gastronomie arbeitet, zeigt die Seite für das Restaurant mit KI-Telefonassistent.
+41 44 244 05 45 anrufen und einen Rückruf per WhatsApp vereinbaren.
Datenschutz bei der WhatsApp-Anbindung
Wenn etwas nicht klappt
Drei Punkte lösen die meisten Fälle:
- Keine Nachricht beim Kunden: Meist fehlt die Einwilligung oder die geschäftliche Nummer ist noch nicht bestätigt. Im Dashboard den Status der Nummer prüfen und den Testanruf mit klarer Zustimmung wiederholen.
- Nachricht wird abgelehnt: Für ausgehende Nachrichten braucht WhatsApp eine geprüfte Vorlage. Ist das Template noch nicht freigegeben, den Freigabestatus abwarten und erneut testen.
Alle weiteren Anbindungen listet der Integrationen-Überblick des KI-Telefonassistenten. Wer den Assistenten erst einmal hören will, nutzt den kostenlosen Testanruf.
Testnummer +41 44 244 05 45 wählen. Der Testkontakt ist fiktiv, das Gespräch echt.
Autorenbox: Andreas Hächler, CMO CallButler