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Den KI-Telefonassistenten mit Slack verbinden

Der KI-Telefonassistent von CallButler schickt jede Anruf-Zusammenfassung als Nachricht in einen Slack-Channel Ihrer Wahl. Wer angerufen hat, worum es ging und welche Rückrufnummer hinterlegt ist, steht sekundenschnell im Team-Channel. Wichtige Anrufe lassen sich gesondert markieren. Die Einrichtung läuft über eine Slack-Anbindung und dauert wenige Minuten.

☎ +41 44 244 05 45

Testnummer +41 44 244 05 45, ohne Registrierung, rund um die Uhr.

Was die Verbindung leistet

Nimmt der Assistent ein Gespräch an, fasst er es zusammen und legt die Zusammenfassung als Slack-Nachricht in den Channel, den Sie festgelegt haben. Die Nachricht nennt Name und Rückrufnummer des Anrufers sowie das Anliegen in wenigen Sätzen. Das Team liest mit, ohne ein Postfach zu öffnen oder eine Mailbox abzuhören.

Slack verbinden in drei Schritten

Die Einrichtung läuft einmalig über eine Slack-Anbindung, ohne Zusatzsoftware.

Schritt 1: Slack-Anbindung starten

Schritt 2: Channel wählen

Schritt 3: Testanruf posten lassen

Rufen Sie Ihre Nummer von einem zweiten Telefon an und hinterlassen Sie ein kurzes Anliegen. Prüfen Sie danach, ob die Zusammenfassung im gewählten Channel steht, mit Name, Rückrufnummer und Anliegen. Stimmt die Nachricht, ist die Anbindung startklar.

Ein Anruf im Alltag

In einer Werbeagentur klingelt das Telefon, während das Team im Kunden-Workshop sitzt. Der Assistent nimmt an:

Anrufer: „Hallo, hier ist Berger von der Druckerei. Die Freigabe für das Plakat fehlt uns noch.

Jetzt Testanruf starten

Assistent: „Danke, das notiere ich. Bis wann brauchen Sie die Freigabe?

Jetzt Testanruf starten

Anrufer: „Heute bis 16 Uhr, sonst rutscht der Druck.

Jetzt Testanruf starten

Assistent: „Verstanden. Unter welcher Nummer erreicht Sie das Team am schnellsten?

Jetzt Testanruf starten

Anrufer: „Unter der 0176 …, gern auch per Mail.

Jetzt Testanruf starten

Sekunden später steht im Channel #anrufe: „Berger, Druckerei — Plakat-Freigabe fehlt, Frist heute 16 Uhr, Rückruf 0176 …". Die zuständige Person sieht die Anrufbenachrichtigung in Slack aus dem Workshop heraus und reagiert vor der Frist. Wie der Assistent in dieser Branche eingesetzt wird, zeigt die Seite für die Werbeagentur mit KI-Telefonassistent.

+41 44 244 05 45 anrufen und ein Anliegen nennen.

Wenn etwas nicht klappt

Drei Punkte lösen die meisten Fälle:

Alle weiteren Anbindungen listet der Integrationen-Überblick des KI-Telefonassistenten. Wer den Assistenten erst einmal hören will, nutzt den kostenlosen Testanruf.

Testnummer +41 44 244 05 45 wählen. Der Testchannel ist fiktiv, das Gespräch echt.

Autorenbox: Andreas Hächler, CMO CallButler