Testanruf unter +41 44 244 05 45.
Was Make ermöglicht
Ein Ablauf in Make heißt Szenario. Er beginnt mit einem Trigger-Modul und führt über ein oder mehrere Aktions-Module weiter. Bei CallButler ist der Trigger typischerweise ein abgeschlossener Anruf; die folgenden Module bestimmen, was daraufhin passiert.
Einrichtung in drei Schritten
- Aktion wählen: Ein Folge-Modul für die Ziel-App ergänzen und die Felder des Anrufs den Ziel-Feldern zuordnen, etwa Anrufername und Anliegen in ein CRM.
Drei konkrete Szenario-Beispiele
- Neuer Anruf → CRM-Eintrag: Nach jedem Gespräch legt Make automatisch einen Kontakt oder eine Aktivität in Ihrem CRM an, mit Anruferdaten und Anliegen aus der Zusammenfassung.
- Terminwunsch → Slack-Nachricht: Nimmt der Assistent einen Terminwunsch auf, postet Make eine Nachricht in den Kanal des Empfangs, damit das Team sofort reagiert.
- Neuer Anruf → Tabellenzeile mit Filter: Jeder Anruf wird als Zeile in einer Tabelle protokolliert; ein Make-Filter trennt vorab Terminanfragen von reinen Rückrufwünschen.
Der Filter im dritten Beispiel zeigt den praktischen Vorteil der visuellen Arbeitsfläche: Verzweigungen und Bedingungen bauen Sie im Szenario selbst, ohne zusätzliches Werkzeug.
Datenschutz-Vorteil im EU-Raum
+41 44 244 05 45 anrufen und die Zusammenfassung als Vorlage für Ihr erstes Szenario nutzen.
Autorenbox: Andreas Hächler, CMO CallButler
