✓ Anruf angenommen · Termin gebucht
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Den KI-Telefonassistenten in der DATEV-Kanzlei nutzen

Der KI-Telefonassistent von CallButler nimmt Mandanten-Anrufe an, wenn im Team niemand frei ist, und erfasst jedes Anliegen strukturiert: Mandant, Anliegen und gewünschte Rückrufzeit. Diese Angaben stellt er als Rückrufnotiz oder Aufgabe bereit, die ins Kanzlei-Umfeld einfließt. Kein Anliegen bleibt auf einem Notizzettel liegen.

☎ +41 44 244 05 45

Testnummer +41 44 244 05 45, ohne Registrierung, rund um die Uhr.

Was die Verbindung leistet

In der Kanzlei klingelt das Telefon, während die Fachkräfte am Abschluss sitzen. Jeder angenommene Anruf reißt aus der Arbeit, jeder verpasste Anruf wird zum Rückstau. Der Assistent geht in genau diesen Phasen ran, nimmt das Anliegen des Mandanten auf und ordnet es zu.

Anrufe ins Kanzlei-Umfeld übergeben in drei Schritten

Die Einrichtung läuft einmalig über das CallButler-Dashboard.

Schritt 1: Übergabe einrichten

Schritt 2: Felder und Mandantenbezug festlegen

Schritt 3: Testanruf prüfen

Rufen Sie Ihre Nummer von einem zweiten Telefon an und schildern Sie ein Mandanten-Anliegen. Prüfen Sie danach, ob die Rückrufnotiz mit Name, Nummer und Anliegen am vereinbarten Zielort ankommt. Passt der Eintrag, ist die Übergabe startklar.

Ein Anruf im Alltag

Ein Mandanten-Anruf während der Fristenzeit läuft so ab:

Anrufer: „Guten Tag, hier Firma Berger. Ich habe eine Frage zur Umsatzsteuer-Voranmeldung.

Jetzt Testanruf starten

Assistent: „Gern nehme ich das auf. Geht es um den aktuellen Voranmeldungszeitraum?

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Anrufer: „Ja, ich bin unsicher, ob ich eine Belegkorrektur noch einreichen muss.

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Assistent: „Verstanden. Unter welcher Nummer und bis wann wünschen Sie den Rückruf?

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Anrufer: „Unter meiner Bürodurchwahl, am besten bis morgen Mittag.

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Assistent: „Notiert. Die Kanzlei meldet sich bis morgen Mittag bei Ihnen.

Jetzt Testanruf starten

Mandant, Anliegen und Rückrufzeit liegen danach als Notiz für das Team bereit, nicht als Zettel im Posteingang.

Verschwiegenheit und Datenschutz

+41 44 244 05 45 anrufen und ein Mandanten-Anliegen schildern.

Wenn etwas nicht klappt

Zwei Punkte lösen die meisten Fälle:

Alle weiteren Anbindungen listet der Integrationen-Überblick des KI-Telefonassistenten. Wer die Annahme erst hören will, nutzt den Testanruf für Steuerkanzleien.

Testnummer +41 44 244 05 45 wählen. Der Testmandant ist fiktiv, das Gespräch echt.

Autorenbox: Andreas Hächler, CMO CallButler