Samstagvormittag, Sie führen ein Paar durch die Dreizimmerwohnung. In Ihrer Tasche vibriert das Telefon dreimal. Einer der Anrufer wollte genau diese Wohnung sehen; bis Montag hat er über ein Portal längst zwei andere Besichtigungen vereinbart. Für Makler ist jede Besichtigung zugleich ein Zeitfenster, in dem neue Interessenten verloren gehen. Die Liegenschaftsverwaltung kennt das Problem in anderer Form: Störmeldungen von Mietern erreichen das Büro, und zwischen Wasserschaden und defektem Briefkasten geht die Priorität verloren.
Der KI-Telefonassistent für Immobilien und Liegenschaftsverwaltung nimmt jeden Anruf sofort an. Er führt echte Gespräche, stellt die Fragen, die Sie sonst stellen würden, und liefert das Ergebnis strukturiert per E-Mail.
Hören Sie selbst, wie CallButler einen Interessenten qualifiziert. Rufen Sie unser Testbüro an: +41 44 244 05 45. Der Anruf ist kostenlos und dauert zwei Minuten.
Jetzt Testanruf startenInteressenten qualifiziert die KI im ersten Gespräch
Nicht jeder Anrufer ist ein Käufer. Der Assistent trennt ernsthafte Interessenten von Besichtigungstouristen, bevor Sie eine Minute investieren. So klingt das:
Anrufer: «Grüezi, ich rufe wegen der Vierzimmerwohnung an der Bahnhofstrasse an. Ist die noch frei?»
KI: «Grüezi, ja, die Wohnung ist noch verfügbar. Damit Herr Frei Sie gezielt beraten kann, habe ich zwei kurze Fragen. Suchen Sie zur Eigennutzung oder als Kapitalanlage?»
Anrufer: «Zum selber Wohnen, wir wollen mit der Familie ziehen.»
KI: «In welchem Zeitraum planen Sie den Einzug?»
Anrufer: «Innerhalb der nächsten sechs Monate.»
KI: «Danke. Am Samstag um 11 Uhr und um 11:45 Uhr sind noch Besichtigungstermine frei. Welcher passt Ihnen?»
Jede Antwort steht in der Zusammenfassung, die Sie nach der Besichtigung auf dem Handy lesen. Die Frage nach dem Finanzierungsstatus ist optional je Objekt zuschaltbar; Sie entscheiden, ob die KI sie vorab stellt.
Besichtigungstermine füllt der Assistent aus Ihrem Kalender
Störmeldungen nimmt die KI strukturiert auf
Für die Liegenschaftsverwaltung ist das Telefon vor allem der Kanal für Störmeldungen. Der Assistent fragt jede Meldung gleich ab. So klingt das:
Anruferin: «Hier ist Frau Kaufmann, Bergstrasse 12. Bei uns tropft Wasser aus der Badezimmerdecke.»
KI: «Das nehme ich sofort auf. In welcher Wohnung wohnen Sie?»
Anruferin: «Dritter Stock links.»
KI: «Tropft es durchgehend oder nur zeitweise?»
Anruferin: «Durchgehend, seit etwa einer Stunde. Es wird eher mehr.»
KI: «Ich stufe die Meldung als dringend ein und gebe sie sofort an die Bewirtschaftung weiter. Unter welcher Nummer erreichen wir Sie für den Handwerkertermin?»
Objekt und Wohnung, Art des Schadens und Dringlichkeit enthält jede Meldung, bevor sie Ihr Büro erreicht. Die Stufen legen Sie fest:
| Stufe | Beispiel | Was die KI tut |
|---|---|---|
| Notfall | Wasserrohrbruch, Heizungsausfall im Winter | sofortige Weitergabe nach Ihrem Ablauf |
| Dringend | undichte Stelle, Lift steht | Meldung mit Vorrang in der Tagesliste |
| Normal | defekter Briefkasten, Ruhestörung | gesammelte Übergabe zur regulären Bearbeitung |
Testen Sie die Aufnahme selbst: Rufen Sie +41 44 244 05 45 an und melden Sie eine fiktive Störung. Sie hören in zwei Minuten, wie der Assistent nachfragt und einstuft.
Jetzt Testanruf startenSchweizerdeutsch und Datenhaltung Schweiz
Ihre Interessenten und Mieter rufen auf Mundart an. Der Assistent versteht die gängigen Dialekte und antwortet auf Hochdeutsch oder in Mundart, je nach Einstellung. Wie das funktioniert und welche Grenzen bestehen, zeigt die Seite Schweizerdeutsch am Telefon. So klingt der Empfang für Ihre Anrufer vertraut.
Was ein verpasster Anruf kostet
| Position | Ihr Büro |
|---|---|
| Verpasste Anrufe pro Woche während Terminen | – |
| Anteil ernsthafter Interessenten | – |
| Ø Courtage je Abschluss | – |
| KI-Telefonassistent pro Monat | CHF 49 |
Schon ein einziger verlorener Abschluss übersteigt die Jahreskosten des Assistenten deutlich. Ein klassischer Telefonservice für Immobilienbüros rechnet pro Anruf ab und richtet sich nach Servicezeiten. CallButler kostet einen festen Monatsbetrag, nimmt rund um die Uhr an und stellt keine Fragen nach dem Anrufvolumen je nach Plan 120, 400 oder 1’000 Inklusivminuten; darüber gestaffelte Zusatzminuten. Die Pläne stehen transparent auf der Seite Preise des KI-Telefonassistenten; jeder Plan enthält ein vertragliches SLA von 99,9 % Verfügbarkeit und ist monatlich kündbar.
Weitere Einsatzfelder sammelt die Übersicht KI-Telefonassistent nach Branchen.